迅销集团向服装业顽疾“库存”问题开战

　　日本快时尚巨头优衣库(Uniqlo)的母公司迅销集团(Fast Retailing)财报业绩的波动经常与“天气转变”息息相关——优衣库的主力产品，，，，，，如HEATTECH保暖亵服，，，，，，轻型羽绒服等，，，，，，每逢严寒天气突降就会大卖，，，，，，反之若是冬季的天气偏暖就会滞销。
。如：阻止到2018年11月30日的2019财年第1季度，，，，，，主要受反常暖冬的影响，，，，，，迅销集团的谋划利润同比下滑8.1%，，，，，，迅销CFO冈崎健体现：“前一年，，，，，，我们在本土市场体现很好，，，，，，也没有冬装的库存积压，，，，，，以是我们这一季增添了货量，，，，，，但却遇上了温暖的天气。
。”他直言，，，，，，“比起经济情形，，，，，，天气对好博体育销售影响更大。
。”

　　阻止到今年4月，，，，，，迅销集团积压库存的毛衣、HEATTECH保暖亵服、羽绒外衣及其它服装的总价值约为448亿日元(约合人民币28.4亿元)。
。(阻止到2019年2月28日的2019财年上半财年，，，，，，迅销集团销售额1.27万亿日元。
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　　针对服装行业的顽疾“库存”问题，，，，，，迅销集团希望通过一系列手艺驱动的厘革步伐，，，，，，实现更多物流和零售功效的自动化，，，，，，并在线上和线下更好地相识和顺应差别地区消耗者的偏好。
。为此迅销加速线上线下运营的整合历程，，，，，，周全涉及位于全球20多个国家的数千家门店和整个供应链流程。
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　　柳井正指出：“我们已整合生产和零售这2个要素，，，，，，剩下的就是将信息手艺和服务行业融进去。
。数字化让个人消耗者喜欢与生产环节直接告竣联络有了可能，，，，，，我们需要转酿成一家毗连所有流程的实体。
。”

　　这正是迅销“有明妄想(Ariake Project)”的目的，，，，，，自该项目建设以来，，，，，，迅销集团的数字化战略开展至今已有2年时间，，，，，，时代迅销制作位于东京滨海区有明地区的办公中心，，，，，，实现扁平化治理，，，，，，以提高团队的无邪性和应变速率。
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　　迅销集团近期接纳的一系列厘革步伐体现在以下四大方面：提高供应链效率、增强需求展望、增强主顾联络、提升品牌形象。
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　　提高供应链效率

　　迅销与物流公司Daifuku Co建设全球战略相助同伴关系，，，，，，在Daifuku的资助下完善物流系统，，，，，，提高产品交付速率，，，，，，妄想投资1000亿日元实现仓储和分销系统的自动化。
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　　迅销指出，，，，，，在目今物流系统下，，，，，，HEATTECH保暖亵服必需在5月提前进入客栈存储，，，，，，这带来大宗特另外本钱。
。更新系统后，，，，，，商品交付将更实时，，，，，，可以推迟进入客栈的时间，，，，，，大限度地为公司节约本钱。
。据展望，，，，，，在周全完成自动化以后，，，，，，Ariake客栈中的员工人数将镌汰90%，，，，，，并实现24小时运作。
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　　增强需求展望

　　库存积压是零售行业普遍保存的问题，，，，，，迅销除打折促销这一方式外，，，，，，还会在销售阶段举行调解——将在某地滞销的产品调理到受接待的地区，，，，，，更希望从源头解决：借助信息手艺(展望需求)，，，，，，提供消耗者真正会买的产品。
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　　联手科技巨头谷歌(Google)旗下Google Cloud在东京新设立的Advanced Solutions Lab，，，，，，进一步提高集团将主顾需求转化为产品和服务的速率，，，，，，实现其成为信息型生产零售公司的目的。
。双方相助的内容包括：迅销通过Advanced Solutions Lab和G Suite，，，，，，更好地相识和洞察消耗者的想法，，，，，，并作出相对应的需求展望。
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　　迅销还投资数百亿日元，，，，，，在全球所有门店引入RFID电子标签。
。电子标签能节约付款和库存治理的时间，，，，，，以包管公司能迅速提高热销产品的产量，，，，，，同时还能缩短结账时间，，，，，，确保商品有库存，，，，，，以及提供其他益处——如获取详尽的信息用于剖析消耗者行为，，，，，，消耗者何时拿取商品和放回货架，，，，，，及产品于何时何地售出等。
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　　增强主顾联络

　　迅销与谷歌的相助，，，，，，还扩展到主顾联络和线上消耗体验方面，，，，，，推出优衣库人工智能(AI)购物助手Uniqlo IQ。
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　　Uniqlo IQ并非优衣库推出的全新手机应用，，，，，，而是将Google Dialogflow对话界面内置在品牌app中的人工智能客服系统里，，，，，，不但能资助消耗者搜索商品信息、相关穿搭信息，，，，，，确认单品的库存情形，，，，，，网上下单，，，，，，还能回覆与购物相关的问题。
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　　与此同时，，，，，，迅销还在一直增强主顾数据剖析，，，，，，以便未来能更好地举行针对性营销。
。但用户数据走漏是数字化时代零售商不得不解决的一大问题。
。今年4月23日-5月10日之间，，，，，，迅销集团被黑客攻击，，，，，，约46万名主顾的姓名、地点和联系方式等隐私流出。
。迅销认可部分信用卡信息“可能走漏”，，，，，，但体现没有信用卡清静码就没有任何走漏的可能，，，，，，并建议其电商用户设置难度较高、不易被猜到的密码。
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　　别的，，，，，，优衣库还推出了其它增强联络的响应步伐，，，，，，包括：

　　数字门店和线上半定制

　　推出自动服装售货机Uniqlo to Go

　　提升品牌形象

　　品牌形象升级也是迅销集团目今的目的之一。
。据柳井正透露，，，，，，集团还会约请著名的设计师，，，，，，重新设计门店，，，，，，还会重新改变优衣库的logo设计——更突出其日本特质。
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　　另外优衣库的代言人挑选也值得细细品味，，，，，，其历任产品代言人不乏着名运发动，，，，，，以彰显其在手艺面料领域的卓越性。
。2018年7月优衣库宣布网球天王巨星费德勒成为品牌新一任全球大使，，，，，，双方的相助远不止费德勒衣着优衣库运动服打角逐，，，，，，衣着品牌衣饰出席慈善和公众活动，，，，，，资助品牌站台等形象大使的事情，，，，，，费德勒还会加入服装设计。
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　　“黑科技”面料也是众多人选择优衣库的原因之一，，，，，，迅销也继续坚持和增强在这一领域的优势。
。2018年迅销宣布与岛精机制所增强战略相助，，，，，，“加速双方在针织产品领域周全开发和科技立异。
。”迅销指出，，，，，，这笔生意将资助集团更好地实现“按需批量生产”的目的，，，，，，还能让集团在高科技面料方面有更多选择。
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　　在坚持优衣库焦点品牌优势的条件之下，，，，，，迅销集团也收购过几个品牌，，，，，，但在柳井正看来，，，，，，集团的基础战略照旧要“推动有机增添”。
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　　“若是我们想乞贷，，，，，，可以借到数万亿日元，，，，，，但我们要这些钱做什么？？？？？买下Zara母公司Inditex、照旧Gap？？？？？(收购这2家公司)简直能让我们成为天下第一，，，，，，但这不敷有趣。
。”柳井正说道，，，，，，“只有自己真正去做，，，，，，事情才好玩。
。”

　　优衣库近期释出的日本市场6月销售数据显示，，，，，，得益于夏日衣饰销售的精彩体现以及周年庆促销活动，，，，，，销售额同比大增27.3%——首次实现双位数增添。
。同时优衣库6月日外地区门店和网店客流量也十分理想，，，，，，同比上涨25.6%，，，，，，平均每位主顾的购置量同比上涨1.4%，，，，，，是进入2019年以来好的数据。
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　　优衣库6月的优异体现，，，，，，批注迅销集团在日本市场举行的门店战略性调解正在收效。
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　　注：目今100日元约合人民币6.34元

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