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浙江出台天下首个直播电商行业规范标准

　　据新华社，，，，，，浙江省网商协会于克日制订出台了天下首个直播电商行业规范标准《直播电子商务治理规范》，，，，，，旨在增强直播电商行业自律，，，，，，促举行业康健生长。。。

　　据悉，，，，，，《电子商务直播服务规范》整体标准在经由征求意见、专家评审、网上公示等程序后正式宣布。。。

　　例如，，，，，，该规范就售后服务制订了服务标准。。。规范中提到，，，，，，在售后服务中，，，，，，电商直播谋划者需接受消耗者咨询并予以回复，，，，，，处理消耗者的退换货、退款服务及投诉，，，，，，还应跟踪消耗者反馈问题，，，，，，直至处理完毕。。。在商品展示方面，，，，，，直播谋划者要提前准备所售商品的实物，，，，，，确保在直播中可以完整、清晰展示所售商品，，，，，，链接商品数目应与商品现实备货量相符。。。

　　别的，，，，，，浙江省电子商务增进会执行秘书长郑经全体现，，，，，，电商直播行业保存的多种不良行为，，，，，，尤其是直播带货售后维权难问题，，，，，，已成为行业关注焦点。。。他建议，，，，，，若是遇到商家阻碍退换货，，，，，，消耗者要实时保存相关消耗证据，，，，，，向相关平台投诉，，，，，，�；；；；；；ず米陨碚比ㄒ妗�。。

　　值得一提的是，，，，，，国家市场羁系总局此前宣布了《网络生意监视治理步伐(征求意见稿)》，，，，，，进一步规范网络生意活动，，，，，，将网络直播带货等网络生意新业态纳入羁系规模。。。步伐明确:网络直播带货必需提供回看功效，，，，，，网店不得通过删除差评、好评前置等方式误导消耗者。。。

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